Politica de livrare

Cost de expediere: Costurile de transport sunt calculate pe baza greutății totale a articolelor din comanda dumneavoastră. Costul de transport va fi stabilit în timpul procesului de finalizare a comenzii, în special pe pagina coșului. Pentru a obține un cost de expediere precis pentru comanda dvs., adăugați articolele dorite în coș și treceți la pagina de finalizare a comenzii.

Optiuni de expediere: Oferim diverse opțiuni de expediere pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră, cum ar fi transportul standard și expedierea rapidă. Metodele de livrare disponibile vă vor fi prezentate în timpul procesului de plată.

Adresă incorectă: Dacă ați introdus adresa incorect, inclusiv ați scris greșit sau ați furnizat un format greșit, regretăm să vă informăm că rambursările pentru nelivrare nu vor fi emise. Vă rugăm să asigurați detalii exacte ale adresei pentru a facilita livrarea cu succes.

Clientul este responsabil pentru verificarea detaliilor sale la finalizare.

Timp de procesare: Odată ce comanda dvs. este plasată și plata este confirmată, echipa noastră va începe procesarea comenzii dvs. Timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea articolelor și de volumul comenzii. De obicei, comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare.

Termen de livrare: Termenul de livrare estimat va depinde de locația dvs. și de metoda de livrare selectată în timpul plății. Ne propunem să vă livrăm comanda cât mai repede posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot varia din cauza unor factori externi care nu pot fi controlați, cum ar fi procesarea vamală sau întârzierile logistice neprevăzute.

Monitorizarea comenzii: Pentru confortul dumneavoastră, vă oferim servicii de urmărire a comenzilor pentru majoritatea expedierilor. Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail sau SMS. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza starea expedierii și pentru a primi actualizări cu privire la locația acesteia și data estimată de livrare.

Restricții de livrare: În prezent, oferim transport în întreaga lume. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că unele articole pot avea restricții specifice de expediere bazate pe reglementările locale. Dacă nu putem expedia anumite articole în locația dvs., veți fi anunțat în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Expedieri deteriorate sau pierdute: Deși luăm toate măsurile de precauție pentru a ne asigura că comanda dvs. ajunge în stare perfectă, pot exista cazuri rare în care un transport este deteriorat sau pierdut în timpul tranzitului. Dacă primiți un pachet deteriorat, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență pentru clienți. În mod similar, dacă comanda dvs. nu ajunge în termenul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați și vom investiga imediat problema.

Politica de returnare: Politica noastră de returnare este separată de politica de livrare. Pentru informații despre retururi și schimburi, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de retur.

Informații de contact: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de livrarea comenzii sau aveți nevoie de asistență pentru urmărire, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pe pagina de contact,